【ポジション】

テクニカルサポート(ゲーミングウェア)

【求人の詳細】

ゲーミングデバイスのToCテクニカルサポート

■顧客との対話を含む、製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに応じて情報を提供し処理する。

■情報を収集し、症状を評価・分析による問題特定およびテクニカルなハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し解決する。

■適切なリソースに問題をリダイレクトし、文書化する（エスカレーション）

■システム情報、変更、更新情報のアップデート

■モバイル、ソフトウェア、周辺機器だけでなく、システムやネットワーキング関連対応など

【本ポジションの魅力】

-首都クアラルンプール中心地の多文化・活気ある地域での勤務

-海外就業初心者も歓迎

-早期の渡航・就業開始が可能なポジション

【勤務時間】

月〜日の中でのシフト制(9:00~18:00)

※週休2日制

【面接】

4回（オンライン面接　※ほかオンラインアセスメント有）

【必須条件】

■日常生活以上の英語力(社内公用語が英語)

■N1保持もしくはネイティブレベルの日本語スキル

■一般的なビジネスマナー・PC基本操作スキル

【求める人物像、歓迎されるスキル】

■コールセンターやカスタマーサポート関連の勤務経験者優遇

　(PCの使用経験、電話、メール、チャット対応)

■早期就業可能な方歓迎。

■海外在住・勤務経験をお持ちの方

※未経験の方も歓迎です