【ポジション】

カスタマーサポート(医療機器担当)

【求人の詳細】

欧州系医療機器のToCカスタマーサポート

■電話、チャット、メールでを使用し、デバイスユーザーへ優れたカスタマーサポートの提供

■チームメンバーやユーザーとの良好な関係の構築

■ユーザーが直面している問題について調査を行い原因を明らかにすると共にバグがあった場合には速やかに問題をエスカレートし早期解決を促す

■各種インシデントのフィードバック

■問題の特定、トラブルシューティング、必要に応じた関係部署への引き継ぎなど

【本ポジションの魅力】

-首都クアラルンプール中心地の多文化・活気ある地域での勤務

-海外就業初心者も歓迎

-早期の渡航・就業開始が可能なポジション

【勤務時間】

月〜日、シフト制 (8:00~17:30 / 17:00~8:30)

※週休2日制

【面接】

3回（オンライン面接　※ほかオンラインアセスメント有）

【必須条件】

■日常生活以上の英語力(社内公用語が英語/スキルに応じて英語対応を依頼)

■一般的なビジネスマナー・PC基本操作スキル

【求める人物像、歓迎されるスキル】

■コールセンターやカスタマーサポート関連の勤務経験者優遇

　(PCの使用経験、電話、メール、チャット対応)

■早期就業可能の方歓迎。

■海外在住・勤務経験をお持ちの方

※未経験の方も歓迎です