サービス/カスタマーサポート インフラ系カスタマーサポート職募集

掲載日 23 January 2024
勤務地Bình Xuyên District
求人番号VN - PR/093135
担当者Yuichi Hasegawa

求人詳細

【募集概要】  
■ポジション名■
インフラ部門/カスタマーサポート職
入居企業に対して工業団地内のインフラ(電気・水など)関連のサポートを行って頂きます。
■職務内容■
電気、上下水道、レンタル工場、消防法対応に関する問い合わせ対応、情報窓口を担当頂きます
・入居企業の電気、上下水道など設備に関する問い合わせ対応、トラブル対応
・社内ベトナム人スタッフと協力し、問題解決策の検討、今後の防止策の検討、お客様への報告を実行
・消防法、監査などの最新情報の収集、ご案内、対応策などをセミナーや定例会を通してお客様にご案内
・定期メンテナンス、不定期工事作業のご案内
建設、機械導入時のサポート
・日本人上司に対するレポート業務

※電気、水道、監査などの部門にはベトナム人のスペシャリストがいらっしゃいます。お客様からの問い合わせ内容をスピーディーかつわかりやすく説明し、返ってきた答えをわかりやすくお客様にお伝え頂くことがミッションです

■求める経験・能力・資格等■   
 ≪必須要件≫
  ・営業、カスタマーサポート等の対人コミュニケーションを必要とする業務のご経験
  ・大学卒業以上の学歴(労働許可証取得に必要なため)
  ※ご経験よりも人柄を重視した採用となります。
  ・日常会話レベルの英語力

 ≪歓迎要件≫
  ・何かしらの海外就業経験をお持ちの方

 ≪求める人物≫
  ・現在働いている多くの方が未経験から挑戦しご活躍されております。
   前向きに物事に取り組める姿勢や向上心のある方を求めております。

 ≪おすすめポイント≫
  ・海外現地採用には珍しい職域ジョブローテーションがございます。
   ご希望に合わせて営業や別事業のカスタマーサポート職に就くこともできます。

■オファー内容(勤務条件)■
 給与 1,800-2,000USD/月(Gross)
 勤務地 ハノイ市内、ビンフック省
 ≪勤務時間≫ 8:0017:00(月〜金)、土曜日は隔週8:00-12:00