Business Process Outsourcing & Global Business Service jobs

• Kuala Lumpur
• MYR 90,000 - 132,000 (Annual)
• 掲載 7 months 前

​ ​   【ポジション】 テクニカルサポート  (大手動画サービス)   【求人の詳細】 大手動画サービスのテクニカルサポート業務。  ■テクニカルプロダクトサポートとして、emailやチャットを使ってユーザーからのプロダクトに関連するお客様満足度も加味した問い合わせ対応。 ■プロジェクト内テクニカルスペシャリストと連携し、広告掲載主へ一般的な問題の解決方法の誘導。 ■ユーザーが直面している問題について調査を行い原因を明らかにすると共にバグがあった場合には速やかに問題をエスカレートし早期解決を促す  ■問い合わせ解決に関連するプロジェクト内のプロダクトオペレーションやエンジニアグループ...