Business Process Outsourcing & Global Business Service jobs

• Kuala Lumpur
• MYR 96,000 - 108,000 (Annual)
• 掲載 6 months 前

【ポジション】 カスタマーサポートエージェント   【求人の詳細】 ・クロスボーダーECサイトのカスタマーサービスを担当 ・顧客からの問い合わせに迅速に対応 ・顧客の苦情を処理し、問題をトラブルシューティング ・複雑な問題を適切なチームや上司にエスカレーション ・プロフェッショナルで礼儀正しい態度を維持し、高品質なサービスと顧客満足を確保 ・やり取り、取引、問い合わせ、苦情の詳細を指定されたソフトウェアやシステムへ記録 ・ロジスティクス、営業、製品部門などのクロスファンクショナルチームと協力し、顧客の問題を解決 ・Eコマース製品、プロモーション、ポリシー、手順について最新の情報を保持  ...

• Kuala Lumpur
• MYR 90,000 - 114,000 (Annual)
• 掲載 7 months 前

【ポジション】  テクニカルサポート(ゲーミングウェア)  【求人の詳細】 ゲーミングデバイスのToCテクニカルサポート   ■顧客との対話を含む、製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに応じて情報を提供し処理する。   ■情報を収集し、症状を評価・分析による問題特定およびテクニカルなハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し解決する。   ■適切なリソースに問題をリダイレクトし、文書化する（エスカレーション）   ■システム情報、変更、更新情報のアップデート    ■モバイル、ソフトウェア、周辺機器だけでなく、システムやネットワーキング関連対応など  ​ 【...

• Pulau Pinang
• MYR 106,800 - 132,000 (Annual)
• 掲載 9 months 前

​ ​ ​ ​ 【ポジション】 旅行予約サイトカスタマーサポート カスタマーサポート(旅行サイト担当) 【求人の詳細】 外資系大手ITアウトソーシング企業における旅行予約サイトのカスタマーサポート ■メール、チャットを主とするサイト利用者から問い合わせ・リクエスト対応 ※主に予約変更・料金支払/払戻・キャンセル対応など ■ 予約先ホテル・航空会社への電話問合せ対応(比重少なめ、英語使用の場合あり) 【本ポジションの魅力】 ・人気のリゾート地、ペナン島での多文化でゆったりしたライフスタイルの中での生活・勤務 ・電話対応少なめのメール・チャット対応が中心の求人 ・英語の業務使用が初めての方や...